★★★슈로마을

조직의 구조적 차원과 상황 배경적 차원을 이해해야 하는 이유는 높은 조직성과와 효과성을 달성할 수 있는 조직설계 방식을 알아내기 위해서이다. 조직성과를 나타내는 개념에는 효율성과 효과성이 있다. 효율성은 조직의 목적을 달성하기 위해 사용된 자원의 양과 관련이 있다. 목적 달성(산출) 대비 사용된 자원의 양(투입)이 효율성이다. 일정 수준의 산출에 사용된 원자재, 자금 및 인력의 양을 말한다. 이 양이 많을수록 비효율적이다. 효과성은 더 포괄적인 개념이다. 조직이 달성하고자 하는 진정한 목적을 달성하였는가의 정도가 효과성이다. 조직이 효과적으로 움직이기 위해서는 초점이 분명하고 적절한 전략이 있어야 한다. 전략과 목표 그리고 효과성을 측정하기 위한 각종 접근법에 대해서는 제3장에서 다루어질 예정이다. 정보..