★★★슈로마을

조직구조는 조직도를 통해서 알 수 있다. 우리들이 직접 볼 수 있는 생산시설, 사무실, 제품 등과 같은 조직의 내부 구조는 볼 수 없지만 종업원들의 임무, 수행하는 과업, 일하는 장소 등과 같은 일하는 방식을 나타내 주는 실질적인 활동들은 조직도를 통해 알 수 있다. 조직도는 한 조직의 전체적인 활동과 과정을 시각적으로 나타낸다. 조직도는 기업이 어떻게 움직이는지를 이해하는 데 상당히 유용한 자료이다. 조직도는 조직의 다양한 부문을 보여주고 이들이 서로 어떻게 상호작용하고 각 지위와 부서가 어떻게 조직 전체를 구성하는지를 보여준다. 어떤 직위가 있고, 이들이 어떻게 부서화되고, 누가 누구에게 보고하는지를 보여주는 조직도의 개념은 이미 수백 년 전부터 존재해왔다. 예를 들어, 교회의 계층을 나타내는 도표가..

조직이론의 지식은 최고경영층이나 중간관리자층에는 매우 중요하며 부분적이지만 하부 관리자에게도의미를 가지고 있다. 최고경영층은 조직의 목표 설정, 전략 수립, 환경에 대한 해석 및 조직구조의 설계에 이르기까지 조직 전체에 영향을 주는 사람들이다. 중간관리자들은 자신의 부서에게 요구되는 과업을 수행하기 위해 그들의 부서를 설계할 필요가 있으며 권력과 정치문제, 그룹 간 갈등 문제, 정보와 통제시스템의 관리와 같은 일을 수행해야 한다. 이들은 모두 조직이론의 범주에 드는 것들이다. 하위 관리자의 경우는 부분적으로 조직이론과 관련을 맺는다고 할 수 있다. 이들은 주로 운영이나 데이터 분석 또는 교육훈련 및 영업을 담당하는 사람들을 관리 감독하는 과업을 수행하게 된다. 조직은 목적 달성을 위한 개방 시스템이다. ..

편의점 체인인 Quick Trip의 사례를 보자. 이 조직에서는 최고경영자들의 대부분이 점원에서부터 시작한 사람들이다. 그리고 모든 사람이 체인의 성공에 매우 중요하다는 인식을 가지고 있다. 배려와 존중을 통해 과감히 새로운 것을 시도할 수 있고, 위험을 감수하며, 실패를 두려워하지 않도록 해주는 것이 학습조직의 문화이다. 비록 기업들이 살아 있는 조직이나 역동적 시스템을 향해 가려고 노력하고 있지만 어떤 기업도 학습조직의 완벽한 전형이 될 수는 없다. 최근의 경영자들은 조직을 학습조직으로 변화시키려고 많은 노력을 하고 있다. 하지만 동시에 경영자들이 어떻게 조직의 안정성을 확보하느냐는 또 다른 도전이 되고 있다. 즉, 질서와 혼돈 사이를 어떻게 안전하게 항해하느냐가 숙제이다. 멕시코의 Gementos ..